Descrizione
Le competenze trasversali nei concorsi – corso di preparazione
Modulo di preparazione per le prove dei concorsi pubblici incentrate sulle competenze trasversali (soft skills).
Ulite per le prove in cui viene richiesta la soluzione problematiche organizzative e gestionali ricadenti nell’ambito degli studi sul comportamento organizzativo.
PROGRAMMA:
IL PROCESSO DI COMUNICAZIONE
- La comunicazione come processo
- Ascolto attivo e feedback
PRINCIPI BASE PER LA GESTIONE DEI GRUPPI
- La gestione dei gruppi
- La negoziazione prima parte
- La negoziazione seconda parte
- La negoziazione terza parte
- La negoziazione, conclusioni
LA CHIAVE PER RELAZIONI EFFICACI
- L’ascolto attivo
- Il messaggio in prima persona
Lo stile assertivo
- ESSERE LEADER
- Autorealizzazione, bisogni, intelligenza emotiva
- La leadership e stili
- La leadership situazionale, il leader assertivo
ESERCITAZIONI
- ESERCITAZIONE COMUNICAZIONE ASSERTIVA
- ESERCITAZIONE SUI VALORI DEL LAVORO DI SQUADRA
Documentazione sui soft skills nei concorsi pubblici